” ريف رس ” 11 نوفمبر 2026
أصدر المكتب الإقليمي للعصبة المغربية للدفاع عن حقوق الإنسان بالناظور بياناً استنكارياً عبّر من خلاله عن قلقه الشديد إزاء ما وصفه بالتدهور المتواصل في جودة خدمات النقل الحضري وشبه الحضري التي تقدمها شركة “فيكتاليا” بإقليم الناظور، معتبراً أن الأوضاع الحالية باتت تمس بكرامة المواطنين والمواطنات والطلبة، وتطرح تساؤلات جدية حول شروط السلامة والجودة واحترام حقوق المرتفقين.
وسجلت العصبة، استناداً إلى شكايات المواطنين والمعاينة الميدانية، مجموعة من الاختلالات التي ترافق خدمات النقل، في مقدمتها الاكتظاظ الخانق داخل الحافلات، وتجاوز الطاقة الاستيعابية القانونية، حيث تتحول بعض الرحلات اليومية، بحسب البيان، إلى معاناة حقيقية للمسافرين، في ظل استمرار نقل أعداد إضافية من الركاب رغم امتلاء الحافلات.
كما أثار البيان مسألة غياب أو تعطل وسائل التهوية والتكييف داخل عدد من الحافلات، وهو ما يحولها، وفق المصدر ذاته، إلى فضاءات مغلقة تهدد سلامة الركاب، خصوصاً خلال فترات الذروة وارتفاع درجات الحرارة، فضلاً عن تكرار أعطاب الأسطول وغياب الصيانة الدورية المنتظمة، الأمر الذي يتسبب في تعطيل مصالح المواطنين والطلبة وتأخرهم عن أعمالهم ودراستهم.
وفي ما يتعلق بالتسعيرة، استنكرت العصبة الزيادة التي وصفتها بغير المبررة في أسعار التذاكر، مشيرة إلى انتقال ثمن التذكرة من درهم واحد إلى ستة دراهم، معتبرة أن هذه الزيادة تفرض أعباء مالية إضافية على الأسر والطلبة، دون أن يقابلها تحسن ملموس في جودة الخدمات المقدمة.
مطالب بفتح تحقيق ومراقبة الشركة
وبناء على هذه الاختلالات، أعلن المكتب الإقليمي للعصبة المغربية للدفاع عن حقوق الإنسان بالناظور تضامنه المطلق واللامشروط مع المواطنين والمواطنات والطلبة المتضررين، مطالباً السلطات الإقليمية ومؤسسة التعاون بين الجماعات بالناظور بالتدخل العاجل والصارم لمراقبة مدى احترام شركة «فيكتاليا» لدفتر التحملات والتزاماتها التعاقدية.
كما دعا إلى فتح تحقيق رسمي ومستقل للتدقيق في مدى التزام الشركة بجميع بنود دفتر التحملات، وترتيب المسؤوليات والجزاءات القانونية في حال ثبوت أي اختلالات أو تقصير، إلى جانب مراجعة قرار الزيادة في تسعيرة التذاكر وربط أي مقابل مالي بجودة الخدمة وشروط النقل الآدمي.
وشددت العصبة كذلك على ضرورة إخضاع أسطول الحافلات للصيانة الدورية، وضمان توفر وسائل التكييف والتهوية، واحترام الطاقة الاستيعابية القانونية، بما يكفل سلامة الركاب ويحفظ كرامتهم.
