” ريف رس ” 13 اكتوبر 2026
عبّر عدد من المواطنين بمدينة الناظور عن استيائهم من ضعف صبيب الإنترنت الذي توفره شركة اتصالات المغرب، مطالبين بتحسين جودة الاتصال ووضع حد للمشاكل التي تؤثر على استعمالهم اليومي للشبكة.
ويشتكي متضررون من بطء الإنترنت وتراجع جودته، الأمر الذي يتسبب في صعوبات أثناء تصفح المواقع الإلكترونية، ومشاهدة مقاطع الفيديو، وإجراء المكالمات عبر التطبيقات، فضلاً عن التأثير على الطلبة والمهنيين الذين يعتمدون على الإنترنت في الدراسة والعمل وإنجاز مختلف المهام اليومية.
وأكدت هذه الوضعية، بحسب شكايات المواطنين، أن جودة الإنترنت أصبحت مطلبًا أساسيًا لا يمكن الاستغناء عنه، خصوصًا في ظل التحول الرقمي والاعتماد المتزايد على الخدمات الإلكترونية. كما يثير ضعف الصبيب تساؤلات حول مدى ملاءمة جودة الخدمة المقدمة مع تطلعات المشتركين والتكاليف التي يؤدونها مقابل الاستفادة منها.
وأمام هذا الاستياء، يطالب مواطنون شركة اتصالات المغرب بالتدخل العاجل من أجل التحقق من أسباب ضعف الصبيب بالناظور، والعمل على تحسين التغطية وجودة الشبكة، مع تعزيز التواصل مع الزبناء والتفاعل مع شكاياتهم في أقرب الآجال.
ويرى متضررون أن الاشتراك في خدمة الإنترنت ينبغي أن يضمن الحد الأدنى من الجودة والاستقرار، بعيدًا عن البطء الذي يعطل مصالحهم ويؤثر على أنشطتهم اليومية.
وفي انتظار توضيحات من الشركة بشأن أسباب هذه المشاكل، تتطلع ساكنة الناظور إلى إجراءات ملموسة تعيد الثقة في الخدمة وتضمن استفادة المشتركين من إنترنت بجودة تستجيب لحاجياتهم.
فإلى متى سيستمر معاناة زبناء اتصالات المغرب بالناظور مع ضعف صبيب الإنترنت؟ وهل ستتحرك الشركة لتحسين جودة خدماتها والاستجابة لمطالب المواطنين ؟.
