” ريف رس ” 6 غشت 2026
أشرف ـ أ
تتزايد خلال الموسم الصيفي بإقليم الحسيمة وتيرة توافد المواطنين وأفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج على مقر العمالة، قصد طرح شكاياتهم وتتبع ملفاتهم الإدارية، غير أن عدداً من المرتفقين يعبرون عن استغرابهم مما يصفونه بضعف التواصل وصعوبة الولوج إلى المسؤولين المعنيين.
وتثير هذه الوضعية تساؤلات بشأن الدور الذي يضطلع به الكاتب العام للعمالة، خاصة في ظل ما يروج حول اقتصار مهامه على توقيع عدد من المراسلات الإدارية، مقابل مطالب باضطلاع أكبر بدوره في استقبال المواطنين والإنصات لانشغالاتهم، باعتباره أحد المسؤولين الرئيسيين في تدبير الشأن الإداري داخل العمالة.
ويرى متتبعون أن فترة الصيف، التي تعرف ضغطاً كبيراً بسبب ارتفاع عدد الزوار والجالية المغربية المقيمة بالخارج، تقتضي تكثيف الحضور الإداري والانفتاح على المرتفقين، بما يضمن سرعة معالجة الشكايات وتحسين جودة الخدمات العمومية.
وفي المقابل، ينتظر الرأي العام المحلي توضيحات من الجهات المعنية بشأن كيفية تدبير استقبال المواطنين وآليات معالجة الملفات المطروحة، بما يعزز الثقة في الإدارة ويكرس مبادئ الحكامة الجيدة وربط المسؤولية بالمحاسبة، ويضمن تفاعلاً أكبر مع انتظارات ساكنة الإقليم وزواره.
